FERRUH FİLİZ 1950 OPTİK TİC.VE SAN.A.Ş.
bilgilendirme
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, FERRUH FİLİZ 1950 OPTİK TİC.VE SAN.A.Ş. tarafından paylaştığım kişisel verilerimin; mağaza satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti işlemlerinin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, fatura ve ödeme işlemlerinin tamamlanması ve talep etmem halinde benimle iletişime geçilmesi amaçlarıyla işlenmesini okudum ve anladım.
İşlenen kişisel veriler; ad, soyad, T.C. kimlik numarası, telefon numarası, e-posta adresi, fatura bilgileri, ödeme bilgileri, reçete bilgileri (varsa) ve mağaza güvenliği kapsamında kamera kayıtlarını içerebilir.
Kişisel verilerim, ilgili mevzuata uygun şekilde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile, hizmet alınan iş ortakları ve tedarikçilerle paylaşılabilir.
KVKK kapsamındaki haklarıma ilişkin detaylı bilgiye Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabileceğimi biliyorum.
FERRUH FİLİZ 1950 OPTİK TİCARET VE SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ
AYDINLATMA VE AÇIK RIZA METNİ
1. Müşteri Aydınlatma Metni
Ferruh Filiz 1950 Optik Ticaret ve Sanayi Anonim Şirketi olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, optik ürünlerin satışı, reçeteli ve reçetesiz gözlük satışları, kontakt lens ve tamamlayıcı optik ürün işlemleri, sipariş oluşturulması, ürünün kişiye uygun hazırlanması, faturalandırma, teslimat, satış sonrası destek, iade/değişim işlemleri, müşteri ilişkileri süreçleri, yasal kayıt yükümlülükleri, denetim ve uyuşmazlık süreçlerinin yürütülmesi kapsamında kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlemekteyiz.
Bu aydınlatma metni; kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiğini, hangi yöntemlerle toplandığını, hangi hukuki sebeplere dayandığını, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceğini, ne kadar süre saklanacağını ve Kanun kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri sorumlusuna ilişkin bilgiler aşağıdadır:
Şirket Unvanı: FERRUH FİLİZ 1950 OPTİK TİCARET VE SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ
MERSİS No: 0385061402800022
Vergi No: 3850614028
Adres: KÜLTÜR MAHALLESİ ŞEVKET ÖZÇELİK SK. NO: 19 A KONAK/İZMİR
Telefon: +90 (850) 582 09 32
E-Posta / KEP: [email protected] / KEP
İnternet Sitesi: https://www.ferruhfilizoptik.com.tr/
Kişisel verileriniz; mağaza içinde fiziki formlar, satış danışmanı beyanları, reçete ibrazı, QR kod ile açılan dijital ekranlar, çağrı merkezi, internet sitesi, mobil uygulama, e-fatura/e-arşiv sistemleri, ödeme altyapıları, kargo/lojistik sistemleri, müşteri hizmetleri kanalları ve gerektiğinde yetkili kamu kurumlarından gelen bildirimler vasıtasıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle yahut veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.
İşlenen kişisel veri kategorileriniz başlıca şunlardır:
Kimlik Verileri: ad, soyad, müşteri numarası
İletişim Verileri: cep telefonu numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi
Müşteri İşlem Verileri: sipariş bilgileri, satış bilgileri, ürün tercihleri, ürün tipi, teslimat bilgileri, değişim/iade kayıtları, talep/şikâyet bilgileri
Görsel Kayıt Verileri / Fiziksel Mekân Güvenlik Verileri: mağaza ve işyeri güvenliği kapsamında elde edilen kamera görüntü kayıtları
Finans Verileri: ödeme bilgileri, tahsilat bilgileri, fatura bilgileri, muhasebe kayıtları
Hukuki İşlem Verileri: başvuru, ihtar, uyuşmazlık, dava, icra ve savunma süreçlerine ilişkin kayıtlar
İşlem Güvenliği Verileri: IP bilgisi, log kayıtları, cihaz kayıtları, onay kayıtları, tarih-saat bilgileri
Özel Nitelikli Kişisel Veriler / Sağlık Verileri: gözlük veya kontakt lens reçetesinde yer alan bilgiler, sağ/sol göz numarası, sferik-silindirik değerler, aks bilgisi, pupiller mesafe, lens bilgileri, reçete kayıtları ve optik ürünün kişiye uygun hazırlanması için gerekli ölçü/veriler
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans ve hukuki işlem verileriniz; satış sözleşmesinin kurulması veya ifası, siparişinizin oluşturulması, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, mali ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi, satış sonrası hizmetlerin sunulması, garanti ve servis süreçlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin cevaplanması, uyuşmazlıklarda delil oluşturulması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. Bu işlemler KVKK’nın 5 inci maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanabilmektedir.
Mağaza ve işyeri güvenliğinin sağlanması, müşteri ve çalışan güvenliğinin temini, hırsızlık, saldırı, hasar, kayıp ve benzeri olayların önlenmesi veya tespiti, işyeri operasyonlarının güvenliğinin sağlanması ve olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amaçlarıyla kamera görüntü kayıtları işlenebilmektedir. Bu veri işleme faaliyeti, veri sorumlusunun meşru menfaati, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve somut olayın niteliğine göre hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanabilmektedir.
Sağlık verileriniz ise yalnızca optik ürünün reçeteye uygun hazırlanması, size uygun ölçülemenin yapılması, siparişin teknik olarak doğru üretilmesi veya temin edilmesi, sektörel kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, reçete ve kayıt defteri uygulamalarının yürütülmesi, denetim süreçlerinin karşılanması ve olası hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir. Sağlık verileri, yalnızca gerekli olduğu ölçüde, yetki sınırlandırması altında ve özel nitelikli veri güvenlik tedbirleri dikkate alınarak işlenir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarına, ilgili amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir: mali müşavirlik ve bağımsız denetim hizmeti alınan kişi/kuruluşlar, avukatlar ve hukuk danışmanları, bilgi teknolojileri ve yazılım tedarikçileri, e-fatura/e-arşiv altyapı sağlayıcıları, banka ve ödeme kuruluşları, kargo ve lojistik firmaları, optik cam/çerçeve tedarikçileri, teknik servis ve laboratuvar hizmeti sunan firmalar, yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri, kolluk birimleri, savıcılıklar, idari otoroiteler, teknik bakım/destek hizmeti sunan yetkili hizmet sağlayıcılar, düzenleyici ve denetleyici kurumlar. Sağlık verileri pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır. Vergi, muhasebe, tüketici işlemleri, ispat yükü, zamanaşımı ve sektörel kayıt yükümlülükleri sebebiyle daha uzun süre saklanması gereken veriler bakımından ilgili yasal süreler esas alınır. Saklama süresi sona eren veriler, mevzuata uygun usullerle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
KVKK’nın 11 inci maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini talep etme, bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistem analizlerine itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] / KEP üzerinden iletebilirsiniz.
Bu aydınlatma metni, ürün veya hizmet satışının kurulması için zorunlu olan veri işleme faaliyetleri bakımından bilgilendirme amacı taşımaktadır.
2. Ticari Elektronik İleti Aydınlatma ve Onay Metni
Ferruh Filiz 1950 Optik Ticaret ve Sanayi Anonim Şirketi tarafından sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin kampanya, indirim, reklam, tanıtım, özel teklif, memnuniyet anketi ve benzeri pazarlama içeriklerinin tarafınıza gönderilebilmesi amacıyla iletişim verileriniz işlenecektir. Ticari elektronik ileti gönderimi, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca ancak önceden onay vermeniz hâlinde yapılacaktır. Bu onayı vermemeniz, ürün veya hizmet satın almanıza engel değildir.
Tarafınızca verilen onay doğrultusunda cep telefonu numaranız üzerinden SMS gönderimi, telefon araması, WhatsApp/benzeri mesajlaşma uygulamaları üzerinden ileti gönderimi ve e-posta adresinize e-posta gönderimi yapılabilecektir. Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman ücretsiz ve kolay bir şekilde geri alabilirsiniz. Ticari elektronik ileti onay kayıtlarınız ve mevzuat gereği gerekli bildirimler, ilgili sistemlerde ve gerektiğinde İleti Yönetim Sistemi nezdinde saklanabilir.
Onay Seçenekleri:
[ ] Belirtmiş olduğum cep telefonu numaram üzerinden SMS ile ticari elektronik ileti almak istiyorum.
[ ] Belirtmiş olduğum cep telefonu numaram üzerinden aranmak istiyorum.
[ ] Belirtmiş olduğum cep telefonu numaram üzerinden WhatsApp/benzeri mesajlaşma uygulamaları ile ticari elektronik ileti almak istiyorum.
[ ] Belirtmiş olduğum e-posta adresim üzerinden e-posta almak istiyorum.
3. Kişiselleştirilmiş Pazarlama Açık Rıza Metni
Satın alma geçmişim, ürün tercihlerim, talep ve geri bildirimlerim ile iletişim verilerimin; bana özel kampanya, teklif, öneri ve müşteri deneyimi geliştirme faaliyetlerinde kullanılmak, alışveriş eğilimlerimin analiz edilmesi ve kişiselleştirilmiş pazarlama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmesine açık rıza veriyorum. Bu açık rızayı vermemem hâlinde temel satış ve teslimat hizmetinden yararlanmam engellenmez. Dilediğim zaman açık rızamı geri alabileceğimi biliyorum.
Onay Kutucuğu: [ ] Kabul ediyorum
4. Sağlık Verilerine İlişkin Açık Rıza Metni
Reçete ve optik ölçü bilgilerim gibi sağlık verilerimin; satışın zorunlu teknik gereklilikleri ve yasal yükümlülükler dışında, merkezi müşteri kayıt sistemi / özel sipariş üretim süreci / teknik analiz / ek servis hizmeti amacıyla işlenmesine ve bu amaçla [AKTARIM YAPILACAK FİRMA/ALICI GRUBU] ile paylaşılmasına açık rıza veriyorum. Bu onayın yalnızca burada açıkça belirtilen ek işleme ve/veya aktarım işlemleri için geçerli olduğunu, vermemem hâlinde satışın kanunen zorunlu olan kısmının etkilenmeyeceğini biliyorum.
Onay Kutucuğu: [ ] Kabul ediyorum
5. Yurt Dışına Veri Aktarımı Aydınlatma ve Açık Rıza Metni
Ferruh Filiz 1950 Optik Ticaret ve Sanayi Anonim Şirketi, faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında kullandığı bazı ürün tedarik, özel sipariş, teknik üretim, cam temin, müşteri ilişkileri yönetimi, yazılım, bulut bilişim, veri barındırma, elektronik posta, mesajlaşma, bakım, destek, güvenlik, raporlama ve iş sürekliliği altyapılarının yurt dışında bulunması veya yurt dışı bağlantılı olarak çalışması nedeniyle kişisel verilerinizin bir kısmını yurt dışına aktarabilmektedir.
Bu kapsamda yurt dışına aktarılabilecek kişisel veri kategorileri; kimlik verileri, iletişim verileri, müşteri işlem verileri, sipariş ve teslimat verileri, ödeme ve fatura sürecine ilişkin veriler, onay ve işlem güvenliği kayıtları ile işlemin niteliğine göre optik ürünün hazırlanması için gerekli reçete ve ölçü bilgilerinden oluşabilir. Sağlık verileri niteliğindeki reçete ve optik ölçü bilgilerinin yurt dışına aktarımı ise yalnızca gerçekten gerekli olması hâlinde, ilgili sürecin yürütülmesi ile sınırlı olarak gerçekleştirilir.
Yurt dışı aktarım; yurt dışından cam veya optik ürün temin edilmesi, özel sipariş ve teknik üretim süreçlerinin yürütülmesi, siparişin hazırlanması ve takibi, satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi, yabancı menşeili yazılım ve bulut sistemlerinin kullanılması, veri barındırma, bakım, teknik destek, sistem güvenliği, iş sürekliliği ve operasyonel süreçlerin yönetilmesi amaçlarıyla yapılabilir.
Kişisel verileriniz; işleme şartlarının varlığı ve aktarımın hukuki altyapısının bulunması hâlinde, yurt dışındaki tedarikçilere, teknik hizmet sağlayıcılara, yazılım ve bulut altyapı sağlayıcılarına, veri barındırma hizmeti sunan firmalara, iletişim altyapısı sağlayıcılarına ve gerektiğinde siparişin ifasına katkı sunan iş ortaklarına aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımının açık rızaya dayalı olarak gerçekleştirilmesinin gerekli olduğu hâllerde, muhtemel riskler hakkında bilgilendirildiğimi, kişisel verilerimin yukarıda belirtilen kapsam ve amaçlarla yurt dışına aktarılmasına açık rıza verdiğimi, bu açık rızayı dilediğim zaman geri alabileceğimi kabul ederim.
Onay Kutucuğu: [ ] Kabul ediyorum
QR Ekranında Kullanılabilecek Kısa Akış
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ni okudum.
[ ] Okudum ve bilgilendirildim.
Tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesini istiyorum.
[ ] SMS
[ ] Arama
[ ] WhatsApp/benzeri mesajlaşma uygulaması
[ ] E-posta
Tarafıma özel kampanya ve kişiselleştirilmiş pazarlama yapılmasına onay veriyorum.
[ ] Kabul ediyorum
Sağlık verilerimin yalnızca ayrıca açıklanan ek hizmet/işleme/aktarım süreçleri için işlenmesine onay veriyorum.
[ ] Kabul ediyorum
Kişisel verilerimin ayrıca açıklanan kapsamda yurt dışına aktarılmasına onay veriyorum.
[ ] Kabul ediyorum
Açık rızamı dilediğim zaman geri alabileceğimi biliyorum.
[ ] Bilgilendirildim
Kamera Uyarı Metni
Bu mağazada; fiziksel mekân güvenliğinin sağlanması, müşteri ve çalışan güvenliğinin temini, işyeri operasyonlarının güvenliğinin korunması ve olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amaçlarıyla kapalı devre kamera sistemi (CCTV) ile görüntü kaydı yapılmaktadır.
Kamera kayıtları, yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olarak işlenmekte olup yetkili kişiler tarafından erişilebilmektedir.
Veri Sorumlusu: Ferruh Filiz 1950 Optik Ticaret ve Sanayi Anonim Şirketi
Telefon: +90 (850) 582 09 32
E-Posta / KEP: [email protected] / KEP
İnternet Sitesi: https://www.ferruhfilizoptik.com.tr/
Adres: Kültür Mahallesi Şevket Özçelik Sk. No: 19 A Konak/İzmir